Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại mup69, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng mục đích vận hành nền tảng — không hơn, không kém.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
mup69 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang để được hỗ trợ nhanh về yêu cầu quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để lưu lại bằng chứng; chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đầy đủ và rõ ràng.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hỗ trợ để gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân đã đăng ký.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu và giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép — từ kết nối mã hóa đến xác minh thiết bị mỗi lần đăng nhập từ máy mới.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa bằng SSL, ngăn chặn việc đọc lén thông tin trong quá trình truyền tải.

Xác minh thiết bị đăng nhập

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã xác minh để chắc chắn đúng chủ tài khoản thực hiện thao tác, không phải bên ngoài.

Kiểm soát cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại Android và máy tính bàn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Sau khi đóng tài khoản và hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý cần thiết, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu này theo đúng quy trình và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến quyền riêng tư, cách xử lý dữ liệu và quyền của bạn khi sử dụng nền tảng.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví điện tử hay thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán liên quan đến giao dịch của bạn, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại Android và máy tính, tránh phải đăng nhập lại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu thêm một thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Khi hết thời hạn đó, bạn có thể yêu cầu xóa và chúng tôi xác nhận kết quả qua email đã đăng ký.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại Android, trình duyệt máy tính hoặc bất kỳ thiết bị nào. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống.